Conditions de rendez-vous

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent en ligne via la page Rendez-vous ou par téléphone auprès du secrétariat au 0478 83 07 24. La réservation en ligne est confirmée par email, avec une référence identifiant le rendez-vous. Aucun acompte n'est demandé pour obtenir un rendez-vous.

Modification et annulation

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, en ligne (lien de gestion de l'email de confirmation ou espace patient) ou par téléphone. Moins de 24 heures avant le rendez-vous, la modification ou l'annulation n'est plus possible en ligne : merci de contacter le secrétariat au 0478 83 07 24.

Absence non signalée (no-show)

Le créneau réservé est spécialement dédié à votre prise en charge et ne peut plus être attribué à un autre patient. En cas d'absence au rendez-vous sans annulation préalable dans le délai de 24 heures, une indemnité compensatoire forfaitaire de 80 € pourra être réclamée, conformément à l'article 5.88 du Code civil (clause indemnitaire) et aux recommandations de l'Ordre des médecins (article 33 du Code de déontologie médicale). Cette indemnité reste inférieure aux honoraires de la consultation ; elle ne constitue pas une prestation de soins et ne donne droit à aucune attestation ni à un remboursement par la mutualité.

Si l'absence résulte d'un cas de force majeure (maladie soudaine, urgence familiale ou toute circonstance indépendante de votre volonté) ou d'une erreur, contactez le cabinet : chaque situation est examinée avec bienveillance et l'indemnité n'est pas due en l'absence de faute du patient.

Rappels

Le cabinet peut envoyer un rappel de rendez-vous par email ou SMS. Ce rappel est un service de courtoisie : son absence ne dispense pas du respect des présentes conditions.

Contact

Secrétariat : 0478 83 07 24 · support@docteurdaniel.be — Rue des Frênes 19, 4052 Chaudfontaine. Les traitements de données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité ; les informations relatives à l'éditeur figurent dans les mentions légales.